服务群众同心同行——长安区医疗保障局暖心宣传走进居民社区

本网讯 为切实把医疗保障服务送到群众“家门口”，让医保政策红利精准直达民心，近日，长安区医疗保障局组织业务人员走进辖区居民社区，以“面对面、零距离”的方式为社区居民们带来了一场内容丰富、实用性强的医保服务宣传活动。

活动现场，医保工作人员化身“政策宣传员”和“服务指导员”，通过设立咨询台、发放宣传手册、现场答疑解惑等多种形式，围绕居民最关心的2026年度居民医保参保缴费、报销流程、异地就医备案、门诊慢特病认定等问题，用通俗易懂的语言进行详细讲解。针对老年群体、慢性病患者等特殊人群，工作人员现场“一对一”指导，手把手教大家操作手机缴纳居民医保，确保每位居民都能听得懂、用得上、享受到医保政策带来的便利。活动中，工作人员对居民的提问一一回应，此外，工作人员还认真倾听居民在医保服务中遇到的难点、堵点问题，详细记录大家的意见和建议，为后续优化医保服务、提升服务质效收集了宝贵素材。

此次社区宣传活动，不仅拉近了长安区医疗保障局与群众的距离，更让医保政策从“纸上”走到“群众心中”。下一步，长安区医疗保障局将以此次活动为契机，以多种形式把更多优质、便捷的医保服务送到群众身边，用实际行动诠释医保部门的责任与担当，让群众在医保服务中有更多的获得感、幸福感和安全感。