家里暖气不热

我是长安区郭杜北街忆江南小区的业主，小区暖气不暖，地面是凉的，家里叫暖气费了，还需要盖厚被子，整个小区业主在业主群反应，没有效果。请领导协助解决此问题。

您好，经区住建局调查，现回复如下：经与长安热力公司核实，目前热源平稳，热量分配已达到各小区，热量配比已达标，热网运行状况良好。该小区供热参数为：一次网供水温度93℃，回水温度43℃，大网运行正常。小区目前整体供热达标，状态稳定，个别市民家暖气不热属于户内问题，已要求小区物业上门排查处理。