房屋漏水损毁严重，长期得不到解决

尊敬的区领导，我是长安区步行街雀巢公寓3号楼10楼3100*室业主，我房屋由于受10楼以上下水主管道外壁长期漏水，墙面损毁严重，多次找物业和社区诉求，由于扯皮一直解决不了，导致房屋无法入住，直接损失与间接损失己近2万元，恳请区领导关注并予以解决，谢谢！

您好，经韦曲街办调查，现回复如下：经工作人员实地排查，由于雀巢公寓*号楼12**室支管道漏水，导致10**市墙面损毁，根据《中华人民共和国民法典》（自2021年1月1日起施行）第二百九十六条，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。下水道属于公共设施，如果是业主个人原因导致下水道损坏的，业主要承担维修费用，由物业公司找人维修。业主自行维修的话，要注意不得对临近住户的居住环境造成破坏。综上，建议联系12**业主协调处理，后续工作人员将协调跟进此事。