聚焦优化营商环境 提升“获得电力”便利度

为全面贯彻落实“营商环境突破年”和全市八个方面重点工作，按照优化营商环境工作要求，我区以提升企业和群众获得感、满意度为出发点，全面对标营商环境评价指标体系，狠抓落实，进一步简流程、压时间、降成本、提质量，有效提升企业和群众办电用电获得感。

优化办电流程，提升办电便利度：聚焦电力接入关键环节改革，精简报装资料、竣工报验资料，竣工报验的同时，上报供电计划，缩短供电流程，切实提高电力接入效率和服务水平。在供电营业厅增设各类智能化设备，实现客户自助办电，动态查询，大力推广网上国网APP线上办理渠道，提供高压供电电话预约和上门服务等专项服务，打造“环节少”“时间短”“造价低”“服务优”的客户办电新模式。推行“1+1”双经理制，加快业务办理，实现居民用户和小微企业低压用电报装“三零”、高压用户用电报装“三省”服务，将低压非居民用户全过程办电时间压减至12个工作日以内。

聚焦难点堵点，保障用电平稳性：全力护航辖区内夏季乡村旅游热，深入长安唐村等旅游热门目的地，主动服务，重点排查供电线路和设备缺陷，及时消除安全隐患。同时，结合我区游客特点，国网供电长安公司组织青年力量开展外语服务，保证各类客户沟通无障碍。近期，为满足沿山地区居民日益增多的电采暖报装需求，特别开通电采暖用电申请绿色通道，电力工作者在接到居民申请后，24小时内开展入户现场勘查，了解居民电采暖设备并核实用电容量，遵循就近接入原则为其制定最优供电方案，全力保障居民今冬可靠用电、舒心取暖。

打通难点堵点，提升供电可靠性：积极推进电力基础设施建设，完成330千伏滈河变电站改扩建等5个新建及改扩建变电站建设，加快补齐电力基础设施短板，不断提高群众生产生活供电能力和供电可靠性。严格落实低压用户供用电合同电子化、高压用户客户经理预约上门服务，截至11月，受理高压报装355户容量110.64万千伏安，低压报装4.57万户容量49.19万千伏安。低压新装客户数量、容量同比增长43.7%、52.24%，高压新装客户数量同比减少3.07%、容量同比增长10.75%。

优化用电营商环境是营造市场化、法治化、国际化一流营商环境的重要组成部分。我区将持续优化用电营商环境，聚焦办电提速、可靠供电、服务优质等方面，切实提高客户“获得电力”指数，进一步提高办电透明度、便捷度和满意度，让企业群众用上平稳电、舒心电、满意电。