长安区行政审批局召开政务服务驿站工作人员岗前培训会

为深入推进长安区政务服务驿站建设工作，强化驿站工作人员业务能力与服务水平，切实提升政务驿站“就近办、网上办、一次办”服务效能。4月26日上午，区行政审批局组织召开政务服务驿站工作人员岗前培训会，区级各相关单位、政务服务驿站工作人员参加。

会上，市场监督管理局、交通运输局、人社局、税务局4家单位业务骨干通过业务知识讲解、现场实操、分享交流等方式，对秦创长安创慧中芯、秦农银行韦曲南街支行等3个驿站工作人员进行综合知识培训。培训紧贴驿站实际，详细讲解了公司设立登记、新办纳税人套餐服务等56个事项的网办路径、办理流程和办事指南，并对陕西省政务服务网、道运通APP、陕西养老APP、陕西社会保险APP、陕西税务APP等网上办事平台进行了实操指导，有效提升驿站工作人员服务水平。

培训现场，参训人员就驿站建设工作进行深入探讨和交流，对政务服务驿站的功能定位、服务标准等内容有了更深刻的理解，纷纷表示，将尽快进入“角色”，为企业群众提供高质、高效的“家门口”政务服务。

会议强调，政务服务驿站建设工作是我市创新政务服务的重要改革举措，参训人员要高度重视，充分认识到培训工作的重要性。一是要不断提升政务服务能力，各单位业务骨干要对驿站工作人员开展多层次、全方位培训与业务指导，增强驿站工作人员服务能力和水平，全力推动政务服务驿站规范运行；二是要持续加强沟通协调，各单位、驿站之间应不断强化沟通协作，形成政务中心、政务驿站、职能部门协同联动的服务格局，不断推动政务服务线上线下融合发展；三是要尽快完善政务服务驿站内部建设，加快驿站相关办公硬件设施的布置，拓宽驿站服务功能，提高企业群众办事便利度和体验感，助力长安政务服务高质量发展。