为加快推进政务服务“跨区域通办”,深化政务服务领域交流合作,构建政务服务协同发展新格局,近日,长安区数据和行政审批服务局聚焦企业群众“异地办”“就近办” 的迫切需求,分别与兰州市红古区政务服务管理局、青海省海东市民和县政务服务中心签订《政务服务“跨区域通办” 合作协议》。此次合作意义重大,不仅让长安区跨域通办服务范围进一步扩大,增至13省33 个政务服务部门,跨域通办服务事项也达到3100 项,更在西北区域政务服务协同发展的道路上迈出了坚实一步,为企业和群众异地办事带来了实实在在的便利。
一、梳理事项清单,明确办事指南
聚焦企业经营、民生保障、就业创新等重点领域,三地携手联合梳理 “跨域通办” 事项清单。通过精准聚焦这些与群众生活、企业发展息息相关的领域,让清单更具针对性和实用性。办事指南明晰了办理方式、申请材料、咨询渠道,为企业群众异地办事提供了明确指引,让大家在异地办事时心中有数、有章可循。
二、优化线下服务,提升窗口效能
紧扣市场主体需求与异地办事全环节,三地积极创新服务机制。通过培训,不断强化窗口人员的业务能力,更专业地为群众和企业服务。专职人员全程提供收件咨询、材料预审、证照邮寄等贴心服务。这种“异地受理、属地审批、就近取证”的模式,大大缩短了办事时间,提高了办理效率,让群众和企业在异地办事时少跑腿、好办事。
三、强化线上功能,便捷办事渠道
依托全国一体化政务服务平台线上全程提供咨询答疑、业务指导、协助申办等服务,构建起“异地受理、属地审批” 的线上通道。线上线下协同发力,丰富了异地办事渠道,让企业群众办事更加省心省力。
从过去的“奔波千里”到如今的“一窗办成、一网搞定”,政务服务事项“跨域通办”真正实现了让群众在家门口就能办成异地事,切实解决异地办事难、办事繁的问题。下一步,长安区数据审批局将持续深化政务服务跨域通办服务体系建设,不断扩大“跨区域通办”事项覆盖范围,把更多与群众生活、企业发展紧密相关的政务服务事项纳入清单,为推动长安高质量发展筑牢政务服务根基。

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