上门服务暖企心 赋能营商促发展

为持续巩固深化“营商环境突破年”工作成效，全面提升政务服务质效，按照省、市、区统一部署，区数据审批局积极开展政务服务“五进五送”活动，局主要领导带队“进项目、送服务”，主动走访西北水电及新能源科技产业中心（三期）项目，推动“营商环境服务周”活动走深走实。

帮代办团队首先对该项目之前的审批服务进行回访，认真倾听企业在当前建设中的实际诉求和意见建议。随后，向企业细致解读了《工程建设项目帮办代办服务手册》《西安市工程建设项目行政审批代办服务指南》等资料。针对即将启动的四期项目手续办理进行审前辅导，通过全流程政策讲解、要件梳理，将代办服务前置，为企业科学规划报建时间，提高报建效率。同时，代办员为企业介绍“西安助企”小程序，手把手演示注册、预约上门、查询业务进度等操作，让企业足不出户就能享受到高效便捷的政务服务。

在随后的座谈中，项目负责人对帮代办团队为前三期项目提供的审前辅导和帮代办服务表达了由衷感谢和高度认可，“以前总担心政策理解不到位、办理手续走弯路，现在有工作人员主动上门送政策、教操作，帮我们解决问题，真是把服务做到了我们心坎上！”项目负责人称赞道。从三期项目的回访问需到四期项目的保驾护航，从“政策干货”的精准输送到“线上服务”的手把手教学，帮代办团队的每一项服务都踩在企业发展的“需求点”上，切实为企业解忧减负。

下一步，区数据审批局将以“营商环境服务周”活动为契机，以政务服务“五进五送”活动为抓手，立足项目实际需求，变“被动响应”为“主动服务”，全力支持辖区重点项目早日落地投产，不断增强企业群众的满意度和获得感，为持续优化我区营商环境贡献政务力量。