长安区交通运输局2024年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2024年，长安区交通运输局高度重视政府信息公开工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及区政府关于政务公开的各项要求，不断完善信息公开制度，拓宽信息公开渠道，加大信息公开力度，切实保障了公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在主要问题及改进情况以及其他需要报告事项共六部分。报告中统计数据的时间为2024年1月1日起至2024年12月31日。

1、主动公开

在区政府网站上公开了局机关的机构设置、职能职责、领导班子成员及分工等信息，方便公众了解交通运输局的组织架构和工作分工。

通过政府网站信息公开平台主动公开政务信息42条，其中计划总结类1条，工作动态类38条，公共资源配置类3条；及时回复投诉咨询3563件，其中12345市民热线投诉咨询3291件、12328交通运输服务监督系统271件、区政府网站投诉咨询24件，答复率100%。

2、依申请公开

2024年我局通过长安区人民政府网收到群众申请公开事项2件，较去年增加了1件，对于收到的申请，均在规定时间内进行了答复，答复率为100%。

3、政府信息管理

区政府网站：及时更新和维护在长安区政府网站上的交通运输局专栏，确保信息的准确性和及时性。

政务新媒体：积极利用微信公众号等政务新媒体平台发布交通运输工作信息，及时推送工作动态、政策解读、服务提示等内容，拓宽了信息公开的渠道和覆盖面。

4、平台建设

西安市长安区政府网站是我局信息公开的第一平台，我局根据政府信息公开相关要求，持续维护政府网站平台，加强对政府网站后台管理，定期变更平台密码，确保网络安全稳定。积极配合区信息中心做好政府门户网站涉及交通工作的信息保障，在政府网站公开区交通运输局机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息，方便社会公众了解掌握交通信息，提高群众办事效率。

5、监督保障

成立了以局长为组长的政府信息公开工作领导小组，明确了各科室的职责分工，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。定期对政府信息公开工作进行检查和评估，及时发现和解决存在的问题。同时，积极参加区政府组织的政务公开培训，不断提高工作人员的业务水平和工作能力。2024年，未发生重大网络安全事件，未发生因不履行行政公开义务而引发的问责问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

信息公开的内容还不够全面深入，公开的信息多停留在表面，缺乏深入阐释；依申请公开的办理流程还需进一步优化；政务新媒体的互动性有待加强。

（二）改进措施

进一步拓展信息公开的范围和深度，加强对重点领域和公众关注度高的信息的公开；建立健全信息更新机制，确保信息的及时性和准确性；优化依申请公开的办理流程，提高办理效率和服务质量；加强政务新媒体的运营管理，增强与公众的互动交流。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。