长安区交通运输局2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，长安区交通运输局以“建设人民满意交通”为核心目标，深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、区政务公开工作部署，创新信息公开工作机制，优化公开渠道矩阵，深化公开内容实效，全面保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权、监督权。本报告涵盖总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在主要问题及改进情况、其他需要报告事项六部分，统计数据时限为2025年1月1日至12月31日。

（一）主动公开提质增效

在区政府网站上公开并动态更新了局机关的机构设置、职能职责、领导班子成员及分工等信息。全年通过政府网站信息公开平台主动公开政务信息25条，其中计划总结类1条，工作动态类19条，公共资源配置类5条；及时回复投诉咨询3704件，其中12345市民热线投诉咨询3215件、12328交通运输服务监督系统465件、区政府网站投诉咨询24件，答复率100%。

（二）依申请公开规范升级

2025年我局通过长安区人民政府网收到群众申请公开事项4件，较去年增加了2件，对于收到的申请，均在法定时限内办结，答复精准率100%，全年无争议纠纷。

（三）政府信息管理数字化转型

推进政务信息规范化管理，建立信息更新审核台账，实现“谁发布、谁负责，谁审核、谁把关”。

区政府网站：及时更新和维护在长安区政府网站上的交通运输局专栏，确保信息的准确性和及时性。

政务新媒体：积极利用微信公众号等政务新媒体平台发布交通运输工作信息，及时推送工作动态、政策解读、服务提示等内容，拓宽了信息公开的渠道和覆盖面。

（四）平台建设扎实推进

1.强化第一平台建设与管理。严格按照政府网站建设与信息公开规范，将西安市长安区政府门户网站作为我局政务公开的核心平台进行常态化维护与升级。通过加强后台运维管理、实施平台密码定期更换机制、完善安全防护措施等手段，全力保障网站安全、稳定、高效运行。

2.扎实做好信息保障与内容发布。主动对接、积极配合区信息中心，全力做好区政府门户网站涉及交通运输领域的内容保障工作。在网站固定版块，全面、规范地公开了局机关职能、内设机构、办公地址与时间、联系方式、负责人信息等基础政务信息，切实提升信息获取的便捷性，方便公众了解交通动态、高效办理相关事项。

（五）监督保障全面夯实

1.健全组织领导体系。成立了由主要负责同志任组长的政府信息公开工作领导小组，明确各科室（单位）的职责与分工，构建并压实了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任科室抓落实”的工作责任体系，确保公开工作层层有人管、事事有人抓。

2.强化日常监督与能力提升。建立常态化监督检查与评估机制，定期对全局信息公开工作的时效性、规范性、完整性进行自查与评估，及时发现并整改存在的问题。同时，积极选派人员参加上级部门组织的各类政务公开业务培训，不断提升工作人员的政策理论水平和实务操作能力。

3.保障工作安全与效能。通过一系列扎实有效的措施，2025年度，我局政府信息公开工作平稳有序运行，未发生重大网络安全事件，也未发生因信息公开不及时、不准确、不全面而引发的责任追究问题，切实保障了公众的知情权、参与权和监督权。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是重点领域信息公开深度不足，部分民生政策解读缺乏场景化案例支撑；二是政务新媒体互动服务效能有待提升，个性化咨询响应速度需进一步加快；三是信息公开与政务服务融合不够紧密，场景化公开服务供给不足。

（二）改进措施

一是深化重点领域公开，聚焦路网建设、运输保障等民生热点；二是升级政务新媒体互动功能，提升响应效率；三是建立信息公开动态调整机制，定期梳理公众需求，优化公开内容与渠道，持续提升政务公开实效。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。