长安区税务局2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，国家税务总局西安市长安区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大精神，依法依规组织税费收入,落实各项税费优惠政策，综合运用各类公开信息平台，积极宣传税务领域政策措施。坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，积极主动推进政府信息公开工作，实现了与纳税人缴费人的良性互动。

（一）主动公开

根据《政府信息公开条例》，围绕2023年税收工作主线，全面公开相关税费政策和服务措施。利用电子税务局、自然人电子税务局、“便民办税一线通”、“征纳互动平台”、“税企交流掌上通”、“云税通”、自助办税终端、12366纳税服务热线等平台，持续为纳税人提供答疑解惑、预约办税、网上办税等服务。加强与各类媒体沟通交流，全年在中央、省、市、区媒体完成宣传报道74篇，营造了浓厚的税收宣传氛围。

（二）依申请公开

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《税务机关政府信息公开申请办理规范》，持续完善依申请公开流程。2023年，长安区税务局共收到来自陕西省税务局和西安市长安区政府网络平台转办的3件依申请公开事项，已按期办结1件，其余2件结转至2024年办理。

（三）政府信息管理

持续完善政府信息公开制度和流程，以严、细、精、实、准为标准，规范政府信息公开制作、审查、发布等各环节制度流程。加强对政府信息公开工作的扎口管理，严格坚持层级涉密审查制度，确保政府信息公开工作安全稳定。督促负责办理同志加强业务学习，确保高质高效、规范答复。

（四）政府信息平台建设

依托税务系统和区政府网站、媒体平台、12366纳税服务热线、办税服务厅，及时公开并解答最新的涉税政策、办税流程，持续加强政府信息公开平台建设，确保纳税人缴费人应知尽知。通过“线上+线下”双轨培训机制，召开纳税人缴费人座谈、宣讲会，2023年累计组织“线上”可视化直播答疑28场，业务讲座18场，“银税互动”培训4场；组织“线下”培训和座谈会9场，做到从“人找政策”到“政策找人”的转变。

（五）监督保障

积极参加税务系统举办的政府信息公开工作相关培训，完善政府信息公开年度绩效考核，定期对政府信息公开情况进行检查，及时排查整改相关问题，提高政府信息公开工作的准确性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，长安区税务局政府信息公开工作组织有力、运行稳定，但是还存在一些问题，主要表现在：一是对最新税费政策解读的方式方法还不够丰富；二是信息公开的时效性还不够强，流程有待优化。

2024年，长安区税务局将紧紧围绕总局、省市局工作思路，进一步优化完善政府信息公开工作，提高工作质效。一是规范政策文件解读，明确政策解读口径，丰富政策解读形式，强化政策解读效果，做好纳税人和缴费人的政策辅导；二是以标准化规范化建设为抓手，持续加强业务培训，以标准化统一化规范政务公开工作流程，从而提高信息公开的时效性。

六、其他需要报告的事项

2023年，长安区税务局共收到政协委员提案建议1件，已按时高质量办理回复。长安区税务局未收取信息处理费。