长安区杨庄街道办事处2025年政府信息
公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，杨庄街道办事处认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和区政府统一部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，积极深化政务公开、加强网站管理、回应社会关切，现向社会公开杨庄街道办事处2025年政府信息公开工作年度报告。

本报告中使用数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与杨庄街办综合与经济发展办公室联系，联系电话：029-85887359

（一）主动公开

2025年，杨庄街道累计在政府门户网站公开工作动态、领导任职、机构设置等信息共57条，通过区长信箱、在线咨询及投诉等公开回复市民诉求4条。受理“12345”市民热线工单337件，办结率100%，满意度96%。利用微信公众号，通过转发及发布原创稿件，共编发稿件1200余篇。

（二）依申请公开情况

2025年度，杨庄街道未收到信息公开申请。

（三）政府信息公开平台建设

杨庄街道以规范化管理为抓手，持续优化微信公众号新媒体平台的内容发布，通过精准推送法律法规、政策宣传解读和工作动态等信息，确保政策全面准确传达给群众。

（四）政府信息管理情况

杨庄街道切实加强政府信息公开组织领导，严格遵循三审三校制度，对拟公开信息开展多轮校对，确保公开信息合法、表述准确，为政务公开工作筑牢坚实的安全防线。

（五）监督保障情况

为更好完成政府信息公开工作，保证政府信息公开工作制度化、规范化、常态化开展，我街道不断完善《杨庄街道信息公开指南》和《杨庄街道信息公开管理办法》，指定专人进行更新维护，定期组织及参加政府信息公开业务技能培训，提升信息处理能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题。一是公开内容的深度与精准度有待提升，对群众关心的办事流程、惠民补贴等部分内容缺乏通俗化的表达；二是公开渠道的协同性不足，政府门户网站与政务新媒体的更新存在不同步现象，回应群众咨询的时效性有待加强。

（二）改进措施。一是进一步深化内容供给精准性。对照主动公开事项清单，并结合群众反馈积极调整公开重点，确保内容实用易懂；二是强化渠道协同联动。建立“线上+线下”信息同步更新机制。针对老年人等群体采用适老化服务实现政务公开，提升便捷性。

下一步，我街道将继续紧紧围绕上级政务公开工作部署，以群众需求为导向，深化信息公开的深度与温度，不断提升政务公开的质量与实效，为全街道高质量发展筑牢坚实的信息服务保障。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。