“网格+志愿者+楼栋长”叫响“长安前哨”群防群治品牌

习近平总书记在党的二十大报告中强调指出，要健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，发展壮大群防群治力量，营造见义勇为社会氛围，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

为进一步激活社会治理神经末梢，西安市长安区郭杜街道探索实施“网格+志愿者+楼栋长”机制，打造“长安前哨”群防群治品牌，构建“横到边、纵到底、全覆盖、无死角”的社会综合治理体系。

网格志愿服务，是基层社会治理的重要力量，是新时代文明实践的重要形式，也是社会文明进步的重要标志。

郭杜街道坚持以党建为引领、以网格化为基础、以志愿服务为支撑，构建起“网格+志愿者”的群防群治工作机制。

一是出台《郭杜街道志愿服务管理办法（试行）》，围绕积分奖励、星级评定等工作理念推动志愿服务制度化规范化建设。

二是“项目化”运作，围绕贴近群众、贴近生活，全力打造一批品牌志愿服务项目。

三是要求网格志愿者协同公安机关开展警民联防、区域联防、联户联防、看楼护院、邻里守望等群防群治活动。

四是不断延伸网格志愿服务，重点围绕政策法规宣传、社情民意信息收集、矛盾纠纷调解、社会治安协管等方面助力社会治理创新，持续推进“网格志愿服务+平安建设”，凝心聚力保安全；“网格志愿服务+末梢治理”，排忧解难在一线；“网格志愿服务+矛盾化解”，真抓实干促稳定等，在辖区形成大平安格局。

郭杜街道将楼栋长作为小区服务管理的“手”和“眼”，列入网格化服务管理体系的主要内容。

通过张贴招募通知、社区委任、居民推荐及个人自荐等形式聘任楼栋长，突出“居民口碑好、社区信得过、热心小区事务”标准，提倡和鼓励居住在本楼栋的常住居民、离退休党员干部、在职党员、居民代表、积极分子、志愿者、热心社区工作的人员任楼栋长。

制作楼栋长联系卡和公示牌，在责任区醒目位置进行公示，便于联系服务居民和社区跟踪管理。日常工作中，669名楼栋长身着红马甲，用脚步丈量楼栋的每层每户，建立网格楼栋微信群，保持“24小时在线状态”，及时把小区各项政策、各类资讯及时传递给每位居民；积极宣传党的路线、方针、政策和国家法律法规，引导居民自觉学法、守法、用法；熟悉所在楼栋居民基本情况和重点人群情况，收集居民诉求和建议，及时向社区网格员报告；排查楼栋安全隐患、矛盾纠纷和治安不稳定因素，及时上报社区和网格员，并积极配合消除隐患、化解矛盾；劝阻居民的不文明行为，督促引导居民自觉保持环境卫生整洁有序；协助民生服务，组织居民参加小区的各项活动；督促居民遵守小区公约，督促物业履行职责。

志愿者和楼栋长是连接社区与居民的重要纽带，是网格群防群治的中坚力量，他们在社区基层治理的各项工作中发挥着重要作用。

下一步，郭杜街道持续推进“网格+志愿者+楼栋长”建设，培育打造一支热心公益、乐于奉献、爱岗敬业、服务居民的“长安前哨”群防群治队伍，提升社区最小单元精细化治理水平，打通服务居民“最后一米”，构建“小事不出楼栋、大事不岀网格”的共建共治共享基层治理新格局。