主持人：各位网友大家好，这里是长安区政府门户网站“在线访谈”栏目。便民服务站是一项“零距离”服务群众的民心工程，不仅是心系百姓惠及群众的有效之举，更是延伸政府服务职能的重要之措。为了让群众进一步了解基层便民服务举措，我们邀请魏寨街道办事处副主任张小祥，就“提升便民服务水平”与大家在线交流。
主持人：张主任你好，欢迎做客在线访谈。
张小祥：主持人你好，各位网友大家好，很高兴能够通过区政府网站在线访谈栏目与大家进行在线交流，感谢网民朋友长期以来对魏寨街道工作的关注与支持。
主持人：张主任，请您为大家简单介绍一下魏寨街道为群众都提供哪些便民服务？
张小祥：魏寨街道办事处秉持“高效便民、尽职尽责”的服务理念，设立1个街道便民服务站，9个村（社区）便民服务代办点，形成了魏寨街道便民服务圈。便民服务站内开设了医保、残联、社保、退役军人、计生、民政等民生服务窗口，目前向全街道居民提供预约服务、延时服务、帮办代办及网上申请等特殊服务，本人不方便时还可由便民服务中心工作人员代办。
主持人：首先，请张主任为大家讲解一下农村居民养老保险怎样办理？
张小祥：今年农村居民基本养老保险集中征缴期为2023年4月1日至2023年6月30日。缴费标准为300元-3000元9个缴费档次，省、市和区县政府对参保人员缴费提供补贴，多缴多补。考虑到部分群众出门不方便，居民养老保险缴纳除了现场办理还可线上办理，线上办理只需要关注城乡居民养老保险微信公众号，注册一个账号就可以为亲友办理所有关于社会养老方面的业务。比如，首次参保、年满60岁待遇申领、死亡注销等，群众只需在手机上登陆城乡居民养老保险微信公众号，按要求上传身份证、户口本等证件照片，即可完成所有的业务。
为了让大家不错过缴纳时间，除在各村村委会张贴征缴通知外，村干部还通过村组微信群、村内广播等方式提醒大家按时限缴纳。同时，针对农村老年人大多不会使用智能手机的实际情况，各村养老经办工作人员还可上门办理。
主持人：社会救助工作事关脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，请问张主任，街道办事处便民服务站为群众能提供哪些救助？
张小祥：目前，街道办理的救助事项分为两类，一类是解决群众重大疾病看病报销的医疗救助，另一类是对遭遇突发事件、意外伤害、或其他特殊原因导致基本生活陷入困境，其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活暂时仍有严重困难的家庭或个人给予的应急性、过渡性的临时救助。
由于群众临时救助方面实施范围较广，现在报批程序简化后，部分审批权限和裁量权限下放至街办，街办根据实际情况，先救助再审批，即一年内按户为单位累计救助金额在15000元（含）以内的，直接由街办审批，1年内按户为单位累计救助金额在15000元（不含）以上的，报区民政局审批。
临时救助办理的程序是：一、申请受理程序。申请受理程序分为两种，一是依申请受理。凡认为符合申请条件的家庭或个人，均可向户籍所在地或实际居住地的街道办事处提交书面申请，受申请人委托，村（居）民委员会或者其他单位、个人可以代为提出临时救助申请。申请材料包括：家庭成员身份证、户口簿（居住证）、收入财产及遭遇困难的情形的书面材料、核查家庭经济状况的授权书、所提供信息真实完整的承诺书以及政策规定的其他需要提供的材料。二是主动发现受理。街办、村（居）民委员会要建立救急对象主动发现机制，街办救助工作人员定期了解、掌握、核实辖区居民遭遇的特殊情况，帮助其提出救助申请并受理。二、审核审批程序。街办在受理临时救助申请后，可通过入户调查、邻里走访、信函索证等方式，对申请人家庭成员状况、收入情况、遭遇困难类型和程度等内容逐一调查核实，同时启动家庭经济状况核对。对需救助群众填写审批表，提供身份证、户口本、银行卡等资料，由所在村出具申请群众相关收入、遭遇突发事件等证明，经村三委会、街道民政部门开会评议、两级公示7天，均无异议后报区民政局进行最终审核。
对情况紧急、需立即采取救助措施以防止无法挽回的损失或无法改变的严重后果的，适用于紧急程序。街办立即启动“先行救助、后补手续”机制，及时予以救助，待紧急情况缓解后再补齐相关手续。
主持人：请问张主任，家庭生活困难群众如何办理低保救助？
张小祥：群众的户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定低保对象的三个基本要件。即持有西安市常住户口的居民，共同生活的家庭成员人均月收入低于低保标准（农村低保标准650元/月，城市低保标准800元/月），且家庭财产状况符合相关规定条件的，可以向户籍所在地街道办事处申请低保。
西安市低保实行分档救助，分为三档；同时，对于低保家庭中70周岁以上老年人、18周岁（不含）以下未成年人、重度残疾人、重病患者、按照一定比例，每月增发部分分类施保金。
办理农村低保待遇需准备以下材料：
1.书面申请（户主或者其代理人以户主的名义书面向户籍所在地街道办事处提出申请。）
2.《西安市最低生活保障金申请审核审批表》、《家庭成员基本情况及经济状况申报核对表》、《西安市申请及享受居民最低生活保障待遇人员诚信承诺书》
3.核查家庭经济状况授权书
4.有效证明包括：身份证、户口本、婚姻状况、疾病、残疾证明，房产证、在校证明、房屋租赁协议，土地承包经营证明，就业收入证明（有单位单位出具，没单位村上出具。具体到年月日收入数字，且需两委会成员签字）。失业人员应当提供人力资源社会保障机构出具的《就业失业登记证》，单位出具解除劳动关系证明，以及其他需要提供的相关证明）；
5.村级民主评议会议记录、公示及公示照片
6.户主农行一卡通复印件
7.家庭及其家庭成员连续六个月的水、电、宽带、广电电视、通讯等缴费凭证，对于未使用燃气、宽带、广电电视、通讯工具的应出具书面说明。
农村低保办理流程为：
1、申请最低生活保障一般以家庭为单位，由申请家庭确定一名共同生活家庭成员作为申请人，向户籍所在街道办事处提出书面申请。
2.街道办事处对提交的材料进行审查，材料齐备的，予以受理；自受理申请材料之日起2个工作日内，在村（居）民委员会协助下启动家庭经济状况调查。
3.街道办事处自受理之日起10个工作日内，根据家庭经济状况调查核实情况，提出初审意见。在初审意见形成后，将初审意见在申请家庭所在村（社区）进行公示，公示期为7天。
4.街道办事处在初审意见公示期满后5个工作日内，通过本级联合审核确认机制，组织召开审核确认会议。根据家庭经济状况信息核对、入户调查、初审意见公示等情况，对申请家庭是否给予最低生活保障提出审核确认意见。
5.最低生活保障的审核确认工作应当自受理之日起20个工作日内完成。特殊情况下，可以适当延长至30个工作日。未经申请受理、家庭经济状况调查、审核确认等程序，不得将任何家庭和个人直接纳入最低生活保障范围。
主持人：退役军人优待证办理需要准备哪些资料？
张小祥：退役军人本人或家人携带资料到街道便民服务大厅即可现场办理。所需资料为：1寸照片1张，身份证原件及复印件，户口本首页及本人页复印件，退伍证或专业证等证明材料，残疾军人提供残疾证，如有获奖，提供获奖资料。
主持人：农村退役士兵如何申请生活补助？
张小祥：60周岁以上农村籍退役士兵可申请生活困难补助。具体申请条件须同时满足以下四点：一是服役时间为1954年11月1日至2011年11月1日期间；二是退役时落户到农村，目前仍为农村户籍的退役军人或者退役时落户农村户籍后转为非农户籍的人员；三是年满60周岁；四是已经享受退休金或领取城镇职工养老保险金待遇人员不在申请受理范围之内。
农村籍退役军人或家人携带以上资料前往街道便民服务大厅办理生活困难救助申请。
所需资料为：退役士兵申请表1份、1寸照片1张、退伍证复印件(无退伍证的应提供退伍花名册并加盖档案保管机构印章)，身份证原件及复印件，户口本首页及本人页复印件，个人申请书（制式表格），养老保险缴费证明（制式证明），其中制式资料由大厅工作人员现场出具，指导填写。
主持人：生育登记证如何办理？需要哪些资料？
张小祥：生育登记可在登记人或夫妻一方单位、户籍所在地或者居住地街道办事处办理，也可以委托村或社区妇女专干办理；生育登记证办理需准备夫妻双方的身份证、户口本、结婚证、生育登记表及孕前检查，没有结婚证也可办理生育登记，携带申请人的身份证、户口本、生育登记表及孕前检查资料，交至街道办理生育登记。
主持人：听了张主任的交流讲解，让我们切实感受到了政务服务向基层延伸的成效，为民、便民、利民的贴心服务助力惠民政策落实，让群众少跑腿、多办事。由于时间关系，本期访谈到这里就结束了，我们下期再见。
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