长安区城中村和棚户区改造事务中心2024年政府信息公开工作年度报告

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）精神要求，由西安市长安区城中村和棚户区改造事务中心编制。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开复议、诉讼情况、信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有疑问，请与西安市长安区城中村和棚户区改造事务中心联系（地址：长安区行政中心东1106室，邮编：710100，电话：84160095，电子信箱：1950255791@qq.com）。

一、总体情况

（一）主动公开情况

2024年度，区城棚改中心深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极履行政府信息公开职责，通过多形式主动公开政府信息，保障了公众的知情权、参与权和监督权。全年在长安区人民政府门户网站上主动将年度预算、决算、“三公”经费使用情况、工作动态、年度工作总结规划情况等进行公开。同时政务互动答复群众37条，受理电话接访及咨询231人次，受理“12345”便民服务热线投诉及意见196次。

（二）依申请公开情况

2024年公众通过邮寄、网络、现场申请等途径向我单位提交信息公开申请24件，22件已办结，2件结转到下年度，均依法依规按时限给予答复。

（三）政府信息公开管理

本年度修订了《政府信息公开工作制度》《保密审查制度》等文件，为信息公开工作提供了有力保障。同时，我们加强信息分类管理，确保信息的准确性和完整性。组织开展政府信息公开工作人员培训活动，提高了工作人员的业务能力和服务水平。通过加强宣传引导，提高了公众对政府信息公开工作的知晓度和参与度。

（四）政府信息公开平台建设

坚持把政府网站作为首要信息公开渠道的平台。强化信息审核发布流程，及时更新网站内容，包括领导班子分工、单位职能及内设机构信息，确保区政府网站信息更新的时效性、准确性，保障公众知情权。

（五）监督保障

建立完善政府信息公开工作监督保障机制。定期开展政府信息公开工作检查考核活动，对发现的问题及时整改落实。积极回应社会关切和舆论监督，认真处理投诉事项。严格责任追究机制，对违反政府信息公开规定的行为进行严肃处理，推进政府信息公开的顺利开展和保障公众获得政府信息的知情权。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是信息公开不及时，部分工作动态等信息发布滞后，未能动态更新最新政务消息。二是公开渠道单一，主要依托区政府网站发布信息。三是政策解读形式单一，政策解读内容较为简略，解读内容缺乏深度。

下一步工作中，一是要加强信息时效性，优化信息发布流程，确保信息在最短时间内更新。二是要拓展公开渠道，充分利用政务新媒体，宣传栏，走进社区等公开方式，增加政府信息公开的覆盖面和传播方式。三是要强化政策解读，丰富解读形式，将文件政策通过喜闻乐见、通俗易懂的解读形式传递到群众身边，提升政策解读的可读性、易懂性。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。