长安区城中村和棚户区改造事务中心2025年政府信息公开工作年度报告

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）精神要求，由西安市长安区城中村和棚户区改造事务中心编制。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开复议、诉讼情况、信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告所列数据的统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日。如对本报告有疑问，请与西安市长安区城中村和棚户区改造事务中心联系（地址：长安区行政中心东1106室，邮编：710100，电话：84160095，电子信箱：1950255791@qq.com）。

一、总体情况

（一）主动公开情况

2025年度，区城棚改中心严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，积极主动履行政府信息公开工作职责，通过多元化方式公开政府信息，充分维护公众的知情权、参与权和监督权。全年在长安区人民政府门户网站上主动公开年度预算、决算、“三公”经费使用情况、工作动态、年度工作总结规划情况等，政务互动答复群众23条，受理电话接访及咨询175人次，受理“12345”便民服务热线投诉及意见156次。

（二）依申请公开情况

2025年公众通过邮寄、网络、现场申请等途径向我单位提交信息公开申请20件，上年度结转2件，22件已办结。每件均依法依规按时给予答复，其中“予以公开”的3件，“无法提供”的11件，部分公开的8件。对“无法提供”和“部分公开”的信息公开申请，及时与申请人沟通，告知其相关原因。

（三）政府信息公开管理

严格规范信息分类管理流程，全力确保公开信息的准确性、完整性。精心组织政府信息公开业务培训，不断提升工作人员业务能力和服务水准；多措并举加强宣传引导，切实提升公众对政府信息公开工作的知晓度和参与度。

（四）政府信息公开平台建设

健全信息发布审核机制，常态化更新领导分工、单位职责及内设机构等相关内容，有效巩固政府网站权威性和信息时效性，扎实保障公众依法享有的知情权。

（五）监督保障

定期开展专项检查与考核评价，对排查发现的问题建立台账、限期整改销号。密切关注社会关切，自觉接受舆论监督，依规妥善处理各类投诉事项。严格执行责任追究办法，对违反政府信息公开规定的行为严肃追责，有效确保信息公开工作稳步推进。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

本年度信息公开工作存在三方面突出问题：一是公开内容深度不足，民生服务、重点项目推进等信息细化不够，政策解读类内容偏少；二是公开时效把控不严，部分工作动态更新滞后，未及时同步进展；三是互动回应质效待提升，群众咨询答复不够及时，沟通渠道联动性不足。

针对上述问题，已制定整改措施并推进落实：一是聚焦重点补短板，细化重点项目领域公开条目，提升信息实用性；二是健全时效管控机制，明确信息更新责任，专人定期核查整改，确保内容及时准确；三是优化互动渠道，畅通咨询反馈路径，规范答复流程，切实维护群众的知情权与监督权。

六、其他需要报告的事项

2025年未产生信息处理费。