长安区五台街道办事处2023年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布长安区五台街道2023年政府信息公开年度报告，本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至12月31日止。

一、总体情况

（一）主动公开

本年度，五台街道通过长安区政府门户网站发布工作动态类信息18条，回复市民留言0条，通过微信公众平台发布信息262条，受理“12345”市民热线工单357件，办结357件，办结率100 %。

（二）依申请公开

五台街道2023年度未收到信息公开申请。

（三）政府信息管理

一是加强组织领导，建立和完善政府信息公开工作领导小组，明确政务公开工作责任分工，并落实专人负责政府信息公开工作。二是加强日常管理，完善信息收集、审查、发布、更新等制度，强化信息常态化管理。三是加强信息发布管理，以政府信息公开平台、《美丽五台》公众号为依托，切实发挥好区政府门户网站的发布政府信息公开平台作用，及时发布政务信息、工作动态等，方便公众查询使用。

（四）政务公开平台建设情况

2023年，坚持围绕热点舆情和群众期盼，根据实际需求，进一步拓宽信息公开渠道，在街道便民服务中心、西街设立规范设置了信息公开专区，有醒目标识，配备政务公开自助查询终端、打印复印机等设备，配有休闲桌椅、饮水机、报刊阅览架等辅助设施，方便市民群众查阅信息。同时，以区政府网站为载体，依托《美丽五台》微信公众号等平台，完善发布信息、政策宣传、回应关切等功能，通过党务政务公开栏、LED宣传屏等发布通知、公告，全力保障群众的知情权和参与权，更好地服务五台发展大局。

（五）监督保障情况

五台街道严格按照政务信息公开要求，将政务信息公开纳入年度工作目标考核管理，坚持以制度管人、管事的长效机制。定期组织相关工作人员开展政府信息公开业务技能培训学习，不断提高干部队伍信息处理能力，建立监督管理长效机制，确保发布内容的正确性、准确性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是政务公开队伍建设还有不足，人员力量需进一步加强，专业化、理论化水平需进一步提高。

二是政务公开专区建设对标先进地区还有差距，仍需进一步完善提高。

三是政策宣传的质量和效果还有待进一步提升，方式方法还不够丰富多元。

（二）改进措施

一是加强业务学习。深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、区政府网站建设工作要求，进一步提高对政府信息公开工作的理解和认识，推进信息公开工作有效深入开展。

二是丰富解读形式。持续增加政策解读数量，适当增加图片、动画等多种解读形式，及时、准确、有效发布。

三是强化业务指导。在开展工作、举办活动的同时，同步宣传报道，邀请“两委员一代表”参与，加强政策解读和案例指导。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。