西安市长安区人民政府
2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定，现向社会公布西安市长安区2024年政府信息公开工作年度报告。本报告主要由政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项等六部分组成。

本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日止。

一、总体情况

（一）主动公开情况

2024年，区政府网站主动公开、审核发布信息8662条，其中政务资讯类3011条，重点领域信息1530条，机构信息814条。调整完善32个领域和16个街道基层政务公开目录，加强教育、医疗、水、电、气、热等公共服务数据的共享共用力度；举办在线访谈9期，开展征集调查6次，受理区政府网站和人民网留言板咨询投诉2021件，办结2021件，办结率100%。

（二）依申请公开情况

规范依申请公开信件受理-转办-督办-审核-合法性审查-签发-邮寄办理流程，避免出现超期答复、违反条例答复等情况。针对疑难问题，加强与市政府政务公开办及铁路中院的沟通，同时会同区司法部门、责任单位会商研判，综合评估答复内容，提升答复质量。2024年，全区共收到政府信息公开申请620件，上年结转信件5件，共办结612件，结转下年度13件，因政府信息公开引起行政复议54件，行政诉讼8件。

（三）平台建设情况

对区政府网站进行改版升级，调整优化栏目架构，为公众提供主动、便捷、精准的网上服务。除此之外，通过定制个性便民地图，开设数据发布专栏，引入“角色模式”智能问答，无障碍浏览等特色定制化功能，让群众能够精准了解办事服务需求，获得最新的统计和汇总分析数据，信息查询体验感大幅提升。全年29个各政务新媒体发布推送信息7990条，转发中省市重点稿件2458条，原创信息1346条。

依托全区各街道及村、社区便民服务中心，建设集政府信息查询、政策宣传讲解、政府信息阅览、依申请公开受理、便民服务等功能为一体的政务公开专区，采取“专人引导+自助办事”、“线上＋线下”相结合的方式，为群众提供全方位、立体式的政务公开服务。专区开设以来，累计接待企业和群众3000人次，现场解答政策850余次，收集群众意见建议180余条，受理依申请公开事项21件。

（四）政府信息管理情况

修订完善政府信息公开管理办法、政府信息公开指南；严格信息发布审核制度，对拟公开信息进行三审三校；完善公文公开属性源头认定机制，规范公文属性类别，扩大信息公开范围。

（五）监督保障情况

将政务公开工作纳入全区目标考核任务，每季度对各单位政务公开、政务新媒体运维、咨询投诉办理情况在全区进行通报。定期开展落后指标分析研判，研究推进措施，逐项对照落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，信息公开工作取得一定成绩，但是还存在一些不足，如文件属性认定范围还需进一步扩大、政务公开形式还需继续丰富、信息公开培训力度还需加强。下一步我们将按照省、市政务公开工作要求，一是强化政府信息管理，拓宽需认定属性的文件种类，在维护信息安全的同时，进一步提升政府信息透明度；二是创新政务公开形式，充分利用政府网站、政务新媒体、政务公开专区等平台，提升政务公开质效。三是围绕政府网站内容保障、政策解读、依申请公开办理、政务新媒体运维等重点工作，分批次开展业务培训，提升全区政务公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取市民信息处理费。