西安市长安区人民政府办公室关于
2023年1-6月份区政府网站内容保障及政务新媒体运维情况的通报

各街道办事处，区政府各工作部门，各直属企事业单位，各垂直管理单位：

现将2023年1-6月份区政府网站内容保障及政务新媒体运维情况通报如下：

一、基本情况

（一）区政府网站信息保障情况

1-6月份，区政府网站累计更新发布各类信息6149条，其中政务资讯类信息2031条，更新各类基础信息3181条，发布重点领域信息593条。

区教育局、王曲街办、滦镇街办、鸣犊街办、韦曲街办、杜曲街办工作动态信息发布及时，信息质量较高；区财政局、区市场监管局、区住建局、区民政局、区医疗保障局、区审计局能够按时补充财政预决算、政府采购、食品药品安全、社会救助、医疗保障、住房保障、审计督查等重点领域栏目信息；

常宁新区管委会、鸣犊街办、区秦保局、魏寨街办、区水务局、区卫健局通过区政府网站在线访谈栏目，向市民解读城市基础规划建设、河湖长制工作、秦岭生态保护等重点领域工作；区统计局、资源规划分局、供销联社在制定政策前通过区政府网站决策预公开栏目广泛征求公众意见，保障公众参与权和监督权。

（二）网民留言办理情况

1-6月份，区政府网站和人民网区委书记留言板共受理各类咨询投诉995件，截至7月5日，已办结995件，回复率100%。区住建局、资源规划分局、韦曲街办受理网民留言及时，现场调查核实网民问题，按时回复办结，答复内容精准。

（三）政府信息依申请公开办理情况

1-6月份，市民通过书面申请及区政府网站“依申请公开”栏目提交依申请公开信件191件，其中向各部门、街办提交申请162件，截至7月7日，已办结178件，其余13件正在按规定时限办理。区住建局、区民政局、区城棚改中心能够规范依申请公开办理流程，按照信息公开条例要求，积极查找搜索群众所需信息，按时限要求办理。

（四）政务新媒体运行情况

1-6月份，全区30个政务新媒体发布信息 4465条，

推送中省市重点稿件信息1048条。微信公众号“西安市长安区卫生健康局”、“长安区鸣犊街道办事处”、“长安信访”、“长安交通运输局”“长安区郭杜街道办事处”转发推送中省市重点稿件信息及时，转发数量较多；“长安发改在线”积极推送我区重点项目建设进展、扩大有效投资、项目高质量发展等工作信息；

“长安就业管理服务”微信公众号及时发布创业贷款政策、招聘会资讯等就业创业信息；“长安区行政审批服务局”微信公众号开设长安审批、智能导办等子栏目，提供预约办理、在线查询等服务，提高了企业群众办事便利度。

二、存在问题

一、部分单位网站内容保障不及时，信息数量偏少。

二、个别单位对依申请公开事项调查不及时、信息查找不全面。

三、部分单位政务服务网办事指南事项要素不准确。

三、工作要求

一、强化区政府网站内容保障。各单位要按时限要求补充区政府网站重点领域栏目信息，及时发布本部门工作动态信息；区行政审批服务局要加强对陕西政务服务网长安区板块的日常监管和维护保障工作，督促各职能部门对政务服务事项办事指南进行全面排查，对信息要素缺漏、错误、空白表格、要素之间逻辑矛盾等问题立即整改，对已经优化的办事指南及时更新，做到指南要素精准、同源发布、同步更新。

二、加强政务信息媒体运维管理。各单位要规范政务新媒体运维，开设或关停政务新媒体账号时，须向区政府办公室提出申请，未按程序报批，不得私自开设关停政务新媒体账号。各单位政务新媒体管理人员要妥善保管账号密码，人员变动要做好工作交接，确保账号正常运维。

三、提升政府信息公开申请答复水平。各单位要加强依申请公开办理人员业务培训，根据申请人具体诉求，依照“是不是，有没有、给不给”三步法进行研判，按照《陕西省政府信息依申请公开答复示范文本》，科学规范答复群众。

西安市长安区人民政府办公室

2023年7月25日