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（一）办公室工作职能
1.负责机关日常工作的政务工作，督促检查机关各项制度的修订完善和落实。
2.负责公文收发、传阅处理和文书档案管理、保密和会议组织工作。
3.负责机关考勤、值班、印章的管理；负责机关机构编制、党建、组织、精神文明、党风廉政、干部教育等相关工作。
4.负责机关财务、人事劳资和资产管理、统计及后勤保障等。
5.负责依法行政、宣传思想、信息报送、舆情处置、节能减排、工会工作。
6.负责接听群众热线。
7.完成领导交办的其他工作。
负责人：罗娅 办公室电话：029-85291360
（二）办信办案科工作职能
1.负责群众来信的受理、转办和督办。
2.负责网上信访数据的统计和报送工作。
3.负责领导批示信访件的办理工作。
4.负责机关年度目标责任考核工作、全区信访工作年度目标责任考核工作。
5.负责全国网上信访信息系统信访件的转送、交办和督办。
6.负责“12345”市民热线交办信访件的日常办理工作。
7.负责矛盾纠纷排查化解、信访数据汇总、信访形势研判。8.负责信访事项研判会议相关工作。
9.负责信访工作人员的业务培训、相关信访政策法规的宣传工作。
10.负责信访工作的宣传、调查研究、经验交流、先进工作经验总结推广。
11.完成领导交办的其他工作。
负责人：钟欣 办公室电话：029-84180283
（三）综合接待科工作职能
1.负责来访群众的接待，排查梳理重大疑难信访问题。
2.负责组织召开信访问题协调会议。
3.对各类上访案件及时进行交办。
4.做好信访件转送、交办、督办工作。
5.负责编发信访工作日通报、周通报。
6.负责做好进京访及省、市重点部位劝返处置工作。
7.负责做好各级两会期间驻会劝返工作。
8.负责下发及上报信访预警信息。
9.完成领导交办的其他工作。
负责人：马骁勇 办公室电话：029-85280249
（四）复查复核科工作职能
1.代表区政府负责全区信访事项复查工作。
2.负责受理信访人向区政府提出的复查申请。
3.负责协调区政府相关部门对信访事项进行复查，并提出复查意见。
4.负责督促检查复查意见的履行。
5.负责研究分析信访复查情况，开展调查研究，及时提出完善政策和改进工作的建议。
6.负责对全区各单位信访工作情况进行检查、督促、通报，并对市信访局交办的信访事项进行跟踪督办。
7.负责做好信访事项听证评证工作。
8.负责区级领导接访的记录及案件交办、督办。
9.完成领导交办的其他工作。
负责人：王英 办公室电话：029-85280821
（一）办公室工作职能
1.负责机关日常工作的政务工作，督促检查机关各项制度的修订完善和落实。
2.负责公文收发、传阅处理和文书档案管理、保密和会议组织工作。
3.负责机关考勤、值班、印章的管理；负责机关机构编制、党建、组织、精神文明、党风廉政、干部教育等相关工作。
4.负责机关财务、人事劳资和资产管理、统计及后勤保障等。
5.负责依法行政、宣传思想、信息报送、舆情处置、节能减排、工会工作。
6.负责接听群众热线。
7.完成领导交办的其他工作。
负责人：罗娅 办公室电话：029-85291360
（二）办信办案科工作职能
1.负责群众来信的受理、转办和督办。
2.负责网上信访数据的统计和报送工作。
3.负责领导批示信访件的办理工作。
4.负责机关年度目标责任考核工作、全区信访工作年度目标责任考核工作。
5.负责全国网上信访信息系统信访件的转送、交办和督办。
6.负责“12345”市民热线交办信访件的日常办理工作。
7.负责矛盾纠纷排查化解、信访数据汇总、信访形势研判。8.负责信访事项研判会议相关工作。
9.负责信访工作人员的业务培训、相关信访政策法规的宣传工作。
10.负责信访工作的宣传、调查研究、经验交流、先进工作经验总结推广。
11.完成领导交办的其他工作。
负责人：钟欣 办公室电话：029-84180283
（三）综合接待科工作职能
1.负责来访群众的接待，排查梳理重大疑难信访问题。
2.负责组织召开信访问题协调会议。
3.对各类上访案件及时进行交办。
4.做好信访件转送、交办、督办工作。
5.负责编发信访工作日通报、周通报。
6.负责做好进京访及省、市重点部位劝返处置工作。
7.负责做好各级两会期间驻会劝返工作。
8.负责下发及上报信访预警信息。
9.完成领导交办的其他工作。
负责人：马骁勇 办公室电话：029-85280249
（四）复查复核科工作职能
1.代表区政府负责全区信访事项复查工作。
2.负责受理信访人向区政府提出的复查申请。
3.负责协调区政府相关部门对信访事项进行复查，并提出复查意见。
4.负责督促检查复查意见的履行。
5.负责研究分析信访复查情况，开展调查研究，及时提出完善政策和改进工作的建议。
6.负责对全区各单位信访工作情况进行检查、督促、通报，并对市信访局交办的信访事项进行跟踪督办。
7.负责做好信访事项听证评证工作。
8.负责区级领导接访的记录及案件交办、督办。
9.完成领导交办的其他工作。
负责人：王英 办公室电话：029-85280821
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